Agente Desk
Qué envía y qué recibe el agente instalado en cada PC.
El agente Desk es un servicio de Windows (.NET) instalado en cada PC. Usa MQTT para la salud y las órdenes, y HTTPS para lo que pesa más.
Alta
- La empresa crea un código de alta en Desk › Equipos › Descargar agente.
- El instalador lo pide y se da de alta en INDUXA.
- INDUXA responde con la credencial propia de esa PC, los datos de conexión y la llave pública para verificar las órdenes.
Reinstalar en la misma PC (misma serie) conserva el equipo y renueva la credencial.
Qué envía
| Qué | Canal | Cada cuánto |
|---|---|---|
| Salud: CPU, memoria, disco, red, batería, antivirus, firewall, cifrado, parches | MQTT, lecturas | Cada 5 minutos |
| Inventario: sistema, hardware, programas, licencias | HTTPS | Al arrancar y una vez al día |
| Apps y sitios web, jornada | HTTPS | Cada 5 minutos, solo si la empresa lo enciende |
| Capturas de pantalla | HTTPS | Cada N minutos, solo si la empresa lo enciende |
| Ubicación | HTTPS | Cada 15 minutos; nunca en equipos personales |
| Red y salida de comandos | HTTPS | Al cambiar la red o cada 30 minutos |
| Memorias USB | MQTT, eventos | Al conectar una |
| Mensajes y Mesa de ayuda | HTTPS | Cuando la persona escribe (hasta 5 pedidos cada 10 minutos) |
El monitoreo de actividad viene apagado: lo enciende la empresa, y la PC lo avisa siempre a la persona.
Qué recibe
Por su tema de comandos, siempre firmado: cambio de configuración, pedir telemetría, política USB, mensaje, respuesta de un pedido, ejecutar un comando de consola (nunca en PCs personales), actualizar el agente y abrir o cerrar una sesión remota.
Acceso remoto
Por WebSocket con el hub de INDUXA, con un permiso firmado por la API para esa sesión. La PC envía cuadros de su pantalla; el ratón y el teclado solo funcionan si el permiso lo incluye, y la persona puede tener que aceptar cada sesión.